Jesteśmy polskim oddziałem, wiodącej na rynku brytyjskim, firmy doradztwa personalnego REED, która prowadzi działania z zakresu profesjonalnej rekrutacji i selekcji od 1960 roku. W Polsce prowadzimy specjalistyczne usługi rekrutacyjne w obszarze: Multilingual Shared Services (SSC/BPO), IT and Telecoms, Engineering, Accounting and Finance oraz Sales and Marketing.
Obecnie dla jednego z naszych klientów, wiodącej firmy z branży IT, poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Konsultant Helpdesk
miejsce: Łódź

Zakres obowiązków:
• Identyfikowanie problemów zgłaszanych przez klientów na podstawie zebranych informacji.
• Pomoc klientom w rozwiązywaniu ich problemów związanych z usługami według udokumentowanych procedur i procesów.
• Telefoniczne kontaktowanie się z klientami w celu zapewnienia aktualizacji statusu problemu.
• Dokładne rejestrowanie wszystkich kontaktów z klientem.
• Informowanie klientów o możliwych sposobach wsparcia oraz o podjętych krokach mających na celu rozwiązanie ich problemu.

Wymagania:
• Podstawowa znajomość zagadnień z obszaru IT
• Płynny język angielski (w mowie i w piśmie)
• Doskonałe zdolności interpersonalne
• Gotowość do pracy zmianowej
• Wielozadaniowość

Oferujemy:
• Umowa o prace
• Możliwość rozwoju zawodowego oraz zdobycia nowych umiejętności
• Codzienny kontakt z językiem obcym
• Prace w przyjaznej atmosferze i międzynarodowym środowisku

Jak składać oferty pracy

« powrót na stronę główną
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!   
Poleć znajomemu

Opublikowana 2014-04-24
Wyświetlona: 6109 razy