Customer Support

praca it: etat dla Gamelion Studios / Szczecin lub Bydgoszcz

Tagi: customer support

Gamelion Studios to firma tworząca najwyższej jakości gry na najciekawsze platformy dostępne na rynku. Poza realizacją takich hitów jak Monster Shooter, Rage of the Gladiator, Slots: Journey of Magic czy Allies in War, współpracujemy z największymi wydawcami gier i producentami sprzętu tworząc niebanalne rozwiązania i dostarczając klientom na całym świecie świetną rozrywkę, bez względu na to, na jakim urządzeniu grają.

CUSTOMER SUPPORT
Miejsce pracy: Szczecin lub Bydgoszcz

Głównym zadaniem pracownika na tym stanowisku będzie koordynacja wszystkich aspektów dotyczących społeczności graczy.

Do zadań osoby na stanowisku Customer Support należy:

• wsparcie dla graczy, odpowiadanie na wiadomości graczy w serwisach społecznościowych oraz przez e-mail,
• zbieranie opinii graczy oraz wsparcie developerów przy tworzeniu usprawnień w grach, powstałych na podstawie tych opinii,
• rozwiązywanie problemów z grami zgłoszonych przez kanały wsparcia klienta,
• publikowanie materiałów promocyjnych w mediach społecznościowych (Facebook/Twitter/etc), na forach i stronie firmowej,
• monitorowanie i moderacja wspomnianych platform komunikacji,

Przy wyborze kandydata kierujemy się następującymi wymaganiami:

• wysoko rozwinięta umiejętność komunikacji,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
• bardzo dobra znajomość sieci społecznościowych,
• ambicja i pasja przy obsłudze klienta,
• empatia i samoidentyfikacja z problemami graczy,
• kreatywne myślenie przy rozwiązywaniu problemów,
• pasja do gier video i znajomość rynku gier typu casual, mobile, social,
• samodzielność,

Dodatkowym atutem będzie:

• wcześniejsze doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• praktycznie doświadczenie z programem Zendesk,
• umiejętność obsługi programu Adobe Photoshop lub/i Sony Vegas,

W zamian oferujemy:

• atrakcyjne wynagrodzenie,
• pakiet relokacyjny i pomoc w znalezieniu lokum,
• opiekę medyczną Medicover,
• kartę Multisport,
• wyjazdy i imprezy integracyjne,
• elastyczne godziny pracy,
• typ umowy dostosowany do Twoich potrzeb,
• współpracę z doświadczonym zespołem w świetnej atmosferze,
• możliwość rozwoju zawodowego w branży mobile entertainment,
• uczestnictwo w tworzeniu światowej klasy gier na różne platformy,
• dobrze wyposażoną i zaopatrzoną firmową kuchnię.



Jak składać oferty pracy

Ta oferta pracy została opublikowana ponad 60 dni temu...

« powrót na stronę główną
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!   
Poleć znajomemu
Opublikowana 2014-07-08
Wyświetlona: 4557 razy