Network Engineer (Cloud Services)
dla Cyclad / Warszawa
Tagi: network inżynier sieć cloud services
Cyclad to międzynarodowa firma konsultingowa działająca w sektorze IT/ICT. Podstawowy zakres świadczonych przez nas usług obejmuje Rozwiązania Kadrowe, Cyclad Tools, Outsourcing IT oraz usługę Software House. Naszą misją jest dostarczanie najwyższej jakości usług przy zachowaniu partnerskich relacji zarówno z naszymi Klientami, jak i Pracownikami.
Aktualnie dla naszego klienta – producenta rozwiązań bezpieczeństwa sieci i lidera w swojej branży na świecie, poszukujemy osoby na stanowisko Inżynier ds. Sieci, który dołączy do zespołu klienta odpowiadającego za wsparcie klientów korzystających z rozwiązania klienta. Rozwiązanie to jest usługą Cloud, a jego zadaniem jest ochrona antyspamowa poczty e-mail oraz zapewnienie bezpieczeństwa serwisów webowych. Zadaniem inżyniera jest zapewnienie sprawnego funkcjonowania usługi i troubleshooting.
Opis stanowiska:
• Pełnienie roli Single Point of Contact dla kilku klientów z Europy
• Diagnozowanie problemów dotyczących użytkowania usługi (w tym ochrona anti-virus, anti-spam, data protection)
• Odpowiadanie na zgłoszenia klienta poprzez telefon, e-mail i chat (klientem jest zawsze osoba techniczna)
• Analiza incydentów, stałe poszerzanie swojej wiedzy, dzielenie się wiedzą z zespołem
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta
Wymagania:
• Biegła znajomość języka angielskiego (warunek konieczny!)
• Bardzo dobra znajomość sieci i protokołów HTTP, SMTP, TCP/IP
• Znajomość środowiska Proxy, AD/Exchange oraz produktów bezpieczeństwa (Gateway, Firewalls ect.)
• Zorientowanie na klienta i jego potrzeby
Oferujemy:
• Twórczą pracę w doświadczonym, multikulturowym zespole
• Bardzo dobre wynagrodzenie
• Bogaty pakiet socjalny (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport, dofinansowanie do obiadów, szkolenia ect.)
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!
Poleć znajomemu
Wyświetlona: 4466 razy