Customer Support Specialist

praca it: etat dla AVSystem / Kraków

Tagi: support angielski linux windows

AVSystem jest polską firmą technologiczną, powstałą w 2006 roku. Od samego początku koncentrujemy się na tworzeniu innowacyjnych rozwiązań dla sektora telekomunikacyjnego. Ponad 100 wdrożeń na całym świecie jest najlepszym dowodem naszego sukcesu. Jeśli chcesz być członkiem zespołu zmieniającego świat – dołącz do nas!

CO BĘDZIE CI NIEZBĘDNE:

  • Język angielski na poziomie co najmniej B2
  • Ogólna umiejętność obsługi komputera (Windows/ Linux, programy pocztowe, przeglądarki internetowe)
  • Znajomość pakietu Office
    + Na plus znajomość języka hiszpańskiego, na poziomie co najmniej B1

MILE WIDZIANE:

  • Podstawowa znajomość protokołów HTTP, HTTPS, XML, protokół TCP oraz IP, certyfikatów SSL.

TWOIMI ZADANIAMI BĘDĄ:

  • Utrzymywanie komunikacji z klientem.
  • Weryfikacja informacji spływających od klienta, dotyczących obszaru, w którym klient potrzebuje pomocy.
  • Dbanie o terminowość i skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń.
  • Monitoring i prowadzenie dokumentacji zestawiającej przebieg usług świadczonych w ramach supportu (np. ilość wykorzystanych dni supportu u klienta).
  • Proponowanie klientom innych funkcjonalności sprzedanego oprogramowania.

CO OD NAS DLA CIEBIE:

  • Otrzymujesz pełne przeszkolenie z zakresu produktów, z którymi będziesz mieć styczność.
  • Rozwijasz swoje umiejętności pracując z developerami, testerami i ludźmi odpowiedzialnymi za biznes.
  • Masz elastyczne godziny pracy.
  • Zaopatrujemy Cię w śniadania i lunche, a lodówka zawsze pełna jest smakołyków.
  • Trzymasz formę dzięki Karcie MultiSport.
  • Spokojnie zostawiasz auto na parkingu firmowym, a rower w bezpiecznej rowerowni.
  • Pracujesz w zespole, który ceni poczucie humoru i dzieli wspólne zainteresowania.



Jak składać oferty pracy

Ta oferta pracy została opublikowana ponad 60 dni temu...

« powrót na stronę główną
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!   
Poleć znajomemu
Opublikowana 2017-06-13
Wyświetlona: 408 razy