Customer Support Specialist

praca it: etat dla Ten Square Games S.A. / Wrocław

Tagi: Customer Support Mobile Games

Ten Square Games to firma, która podbija rynek gier mobilnych i przeglądarkowych. Nasze gry – Fishing Clash i Let’s Fish – biją rekordy popularności w sklepach Apple i Google Play. W związku z ciągłym rozwojem poszukujemy najlepszych osób które pomogą nam rozwijać kolejne produkcje!

Aktualnie szukamy ambitnej osoby, która wesprze nasz dział Supportu. Jako Specjalista ds. Obsługi Użytkownika będziesz pierwszą osobą, która dowie się z jakimi problemami borykają się nasi gracze. To bardzo odpowiedzialna i ważna rola – musisz znać grę jak własną kieszeń. Cierpliwość, sumienność i dociekliwość to dobre cechy przyszłego kandydata – gracze to kopalnia feedbacku – pomóż nam go zdobyć!

Jeśli chcesz zostać częścią Ten Square Games i wspierać nas w tworzeniu jeszcze lepszych gier, dołącz do nas! Poszukujemy kandydata/ki, który będzie gotowy do pracy zmianowej (również w weekendy).

Czym będziesz się zajmować na co dzień:

  • Obsługą użytkowników gier drogą mailową oraz za pomocą chatu,
  • Przyjmowaniem i realizacja reklamacji wysyłanych przez graczy,
  • Raportowaniem wyników pracy,
  • Rozbudową i aktualizacją bazy wiedzy o produktach TSG,
  • Współpracą z działem technicznym.

Czego oczekujemy:

  • Minimum rocznego doświadczenia w pracy na stanowisku obsługi klienta,
  • Umiejętności planowania i dobrej organizacji pracy,
  • Komunikatywności i umiejętności pracy w zespole,
  • Znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym w mowie i w piśmie,
  • Statusu studenta,
  • Mile widziana znajomość oprogramowania Zendesk lub pokrewnego.

Z naszej strony oferujemy:

  • Stałą współpracę we wrocławskiej siedzibie firmy,
  • Atrakcyjne warunki wynagrodzenia uzależnione od doświadczenia i umiejętności,
  • Możliwość rozwoju w nowoczesnej branży technologii mobilnej,
  • Elastyczne godziny pracy – jesteś studentem? Nie wahaj się – wspólnie ustalimy Twój grafik!
  • Możliwość częściowo pracy zdalnej (po okresie próbnym),
  • Prywatną opiekę medyczną i kartę Multisport,
  • Przyjazną atmosferę: owoce w kuchni, pokój gier, piłkarzyki, wyjścia i wyjazdy integracyjne,
  • Indywidualnie uzgadniane szkolenia i warsztaty.

Aplikuj tutaj —-> https://bit.ly/2GCM4sX

Więcej informacji o nas znajdziesz na: www.tensquaregames.com .
_____________________________
Administratorem danych osobowych przekazywanych nam przez naszych klientów, kontrahentów i ich pracowników, akcjonariuszy oraz inne osoby kontaktujące się z nami jest Ten Square Games Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu – zobacz więcej: https://tensquaregames.com/wp-content/uploads/tsg-rodo-obowiazek-informacyjny.pdf.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres trwania procesu rekrutacyjnego, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach – przez okres 12 miesięcy.



Jak składać oferty pracy
https://bit.ly/2GCM4sX

« powrót na stronę główną
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!   
Poleć znajomemu
Opublikowana 2019-02-08
Wyświetlona: 223 razy