Customer Support
dla Gamelion Studios / Szczecin lub Bydgoszcz
Gamelion Studios to firma tworząca najwyższej jakości gry na najciekawsze platformy dostępne na rynku. Poza realizacją takich hitów jak Monster Shooter, Rage of the Gladiator, Slots: Journey of Magic czy Allies in War, współpracujemy z największymi wydawcami gier i producentami sprzętu tworząc niebanalne rozwiązania i dostarczając klientom na całym świecie świetną rozrywkę, bez względu na to, na jakim urządzeniu grają.
CUSTOMER SUPPORT
Miejsce pracy: Szczecin lub Bydgoszcz
Głównym zadaniem pracownika na tym stanowisku będzie koordynacja wszystkich aspektów dotyczących społeczności graczy.
Do zadań osoby na stanowisku Customer Support należy:
• wsparcie dla graczy, odpowiadanie na wiadomości graczy w serwisach społecznościowych oraz przez e-mail,
• zbieranie opinii graczy oraz wsparcie developerów przy tworzeniu usprawnień w grach, powstałych na podstawie tych opinii,
• rozwiązywanie problemów z grami zgłoszonych przez kanały wsparcia klienta,
• publikowanie materiałów promocyjnych w mediach społecznościowych (Facebook/Twitter/etc), na forach i stronie firmowej,
• monitorowanie i moderacja wspomnianych platform komunikacji,
Przy wyborze kandydata kierujemy się następującymi wymaganiami:
• wysoko rozwinięta umiejętność komunikacji,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
• bardzo dobra znajomość sieci społecznościowych,
• ambicja i pasja przy obsłudze klienta,
• empatia i samoidentyfikacja z problemami graczy,
• kreatywne myślenie przy rozwiązywaniu problemów,
• pasja do gier video i znajomość rynku gier typu casual, mobile, social,
• samodzielność,
Dodatkowym atutem będzie:
• wcześniejsze doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• praktycznie doświadczenie z programem Zendesk,
• umiejętność obsługi programu Adobe Photoshop lub/i Sony Vegas,
W zamian oferujemy:
• atrakcyjne wynagrodzenie,
• pakiet relokacyjny i pomoc w znalezieniu lokum,
• opiekę medyczną Medicover,
• kartę Multisport,
• wyjazdy i imprezy integracyjne,
• elastyczne godziny pracy,
• typ umowy dostosowany do Twoich potrzeb,
• współpracę z doświadczonym zespołem w świetnej atmosferze,
• możliwość rozwoju zawodowego w branży mobile entertainment,
• uczestnictwo w tworzeniu światowej klasy gier na różne platformy,
• dobrze wyposażoną i zaopatrzoną firmową kuchnię.
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!
Poleć znajomemu
Wyświetlona: 4555 razy